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オンラインカード決済について

「オンラインカード決済」とはどういうサービスですか?

ご受診金額をMRSOサイト上からクレジットカードでお支払いいただく決済方法です。
オンラインカード決済なら、当日お支払いを待たずにスムーズです。

オンラインカード決済の流れを教えてください。

1)MRSOサイトの~と表記があるプランでご利用が可能です。

2)お客様情報入力ページのお支払い方法の選択時に「オンラインカード決済」をお選びください。

3)カードの認証手続きを行います。
※仮予約後に決済に関するメールが届きますが、この時点は決済はまだ行われておりません

4)決済日は「ご受診日以降~ご受診翌月10日頃」となります。

オンラインカード決済はいつまでできますか?

受診日の1週間前となります。
1週間前をきったご予約はオンラインカード決済をお選びいただけません。ご了承ください。

オンラインカード決済で使えるカードは何ですか?

事前決済で使用できるカードはVISA・MASTER・AMEX・JCB・Diners Clubです。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけない場合もございます。

既に予約をしていますが、オンラインカード決済に変更できますか?

受診日の1週間前までは変更が可能です。
ログイン画面はこちら

利用したカードを変更できますか?

恐れ入りますが、ご利用されたカードの変更はできません。
異なるカードの利用をご希望の場合は、キャンセルをしたうえで、再度予約をお取り直しください。

オンラインカード決済金額を変更したいです(受診内容変更等で金額が変更になった)。

変更が必要な場合は、ご予約状況によって対応が異なりますので必ずコンシェルジュデスクまでご連絡ください。

※コンシェルジュデスク (平日:9~18時(土日祝休))
✉:お問い合わせフォーム

オンラインカード決済のみキャンセルできますか?

可能です。ご希望の場合は、コンシェルジュデスクまでご連絡ください。

※コンシェルジュデスク (平日:9~18時(土日祝休))
✉:お問い合わせフォーム

予約のキャンセルをしたいのですが、オンラインカード決済をしました。 返金はどのようにされますか?

決済は、ご受診後に行われます。ご予約をキャンセルした場合は、請求はございませんのでご安心ください。
※VISAデビットカードご利用の場合は、予約時に即日決済されますが、キャンセルして頂くとカード会社経由で返金がされます。

決済完了のメールが複数回届きました。

予約日から決済日まで90日以上期間がある場合、予約時とは別に再度カードの認証手続きを行います。
決済が行われるわけではありませんので、ご安心ください。

仮予約完了メールは届いていないのに、決済に関するメールだけ届きました。

コンシェルジュデスクまでご連絡ください。

※コンシェルジュデスク (平日:9~18時(土日祝休))
✉:お問い合わせフォーム

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