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利用規約

マーソ(MRSO)利用規約

マーソ株式会社(以下「当社」といいます)が企画運営する国内医療機関向け情報サービス「マーソ(MRSO)(https://www.mrso.jp/)」(以下「本サービス」といいます)をご利用頂くにあたっては、利用規約(以下「本規約」といいます)をよくお読み頂き、同意の上、会員登録していただくことが必要です。
当社は、会員登録を完了することをもって本規約に同意したものとみなします。

第1条(会員登録)

本サービスを利用して所定の会員登録を行った方(以下「会員」といいます。)のみが、本サービスを利用することができます。利用にあたっては代理登録、ID及びパスワードの貸与、譲渡、共有等は一切禁止します。

第2条(適用範囲)

本規約は、本サービスのご利用に関して、ご登録された全ての会員に適用します。
会員登録成立後、会員には本規約を遵守する責務が発生します。

第3条(会員に発生する費用)

会員は、本サービスを無料で利用することができます。ご利用に際しての会員登録費用及び年会費は無料です。

第4条(当社の不関与)

医療施設と会員間で発生する交渉(医療施設利用予約の日時確定および日時変更、キャンセルなど)については、全て医療施設と会員との間で直接行うものとし、当社は、原則としてこれに関与しません。ただし、会員が医療施設の利用料金の支払を第6条第2項に定める当サービスが提供する事前クレジットカード決済機能を利用する場合には、料金支払、予約のキャンセル及び変更についてのみ、第7条及び第8条に定める方法により、当社が関与するものとします。

第5条(第三者による本サービス利用)

会員は、当社が会員に付与したID番号及びパスワードを適切に管理するものとし、これを第三者が使用して本サービスを使用した場合は、当社はこれを会員が使用したものとみなします。会員に生じた損害について当社は、一切の責任を負いません。

第6条(料金支払方法)

本サービスを利用して予約した医療施設の利用料金支払については、以下の現地支払または事前クレジットカード決済のいずれかの方法をとるものとします。

1. 現地支払

会員が予約した医療施設に対し直接現地で支払い行為を行うものとします。

2. 事前クレジットカード決済による支払

(1) 会員が保有するクレジットカードを使用し、クレジットカード会社を通じて、医療施設の利用をする前に当社に支払うものとします。
(2) 前項の決済に利用できるクレジットカードは、会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
(3) 会員は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。当社は、会員がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該会員に対して賠償を求めることができます。

第7条(予約のキャンセル)

本サービスを利用して予約した医療施設の利用キャンセルについては、以下の直接予約キャンセルまたは本サービスを通じたキャンセルのいずれかの方法を取るものとします。ただし、事前クレジットカード決済によって料金の支払いを行っていた場合は、本サービスを通じたキャンセルが必要になります。

1. 直接予約キャンセル

会員が予約した医療施設に対し直接連絡を取りキャンセル行為を行うものとします。

2. 本サービスを通じた予約キャンセル

(1) 事前クレジットカード決済をした場合は、本サービスを通じたキャンセルが必要です。
(2) 返金処理は、本サービスを通じたキャンセルが実行された時初めて、実施されます。

第8条(予約の変更)

本サービスを利用して予約した医療施設の利用日の変更については、以下の直接予約変更または本サービスを通じた予約変更のいずれかの方法を取るものとします。ただし、事前クレジットカード決済によって料金の支払いを行っており料金の増額/減額が伴う変更が必要な場合は、本サービスを通じた予約変更が必要になります。

1. 直接予約変更

会員が予約した医療施設に対し直接連絡を取り予約日時の変更行為を行うものとします。

2. 本サービスを通じた予約変更

(1) 事前クレジットカード決済によって料金の支払いを行っており料金の増額/減額が伴う予約内容の変更が必要な場合は、本サービスを通じた予約変更が必要です。
(2) 料金の減額が伴う予約内容の変更が発生した場合の返金処理は、本サービスを通じた予約変更が実行された時初めて、実施されます。

第9条(注意事項)

1. 掲載されている医療施設の空き状況・料金等は、当該医療施設が他で提供する予約情報と異なる場合がございます。
2. 本サービスにおいて、医療施設が料金等を変更することがございます。この場合、変更後の料金は、変更後に予約された方のみに適用され、既に予約されている方はご予約時の料金が適用されます。
3. 本サービスにおける医療情報の提供は、本サービスに登録する医療施設の責任において当該医療施設が行うものであり、提供された医療情報について当社は一切その責任を負いません。
4. 当社が会員による連絡先の登録を不正であると判断した場合には、医療施設からの依頼に基づき、その予約を無効とすることができるものとします。

第10条(マーソギフト券の購入・キャンセル)

マーソギフト券の購入に関する商品等の引き渡し時期・発送方法、代金の支払時期および方法、商品代金以外に必要な費用 /送料、手数料、消費税等、返品の取扱条件/返品期限、返品時の送料負担、不良品の取扱条件は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

第11条(マーソギフト券の使い方及び諸注意)

マーソギフト券の使い方及び諸注意はギフト券に関する使い方ページをご確認ください。

第12条(健診結果の取扱い)

1. 当社は、会員の同意に基づき、健診結果を医療施設等から直接入手することがあります。
2. 当社は、健診結果を本サービスのウェブサイト上で、会員本人に対して開示することができます。なお、当社は、会員が本利用規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合、当該会員に対する健診結果の開示を停止することができます。
3. 前項のほか、当社は保有する健診結果を下記の目的で利用することがあります。
(1) 会員本人の承諾に基づき、医療機関に対し閲覧させるため
(2) 健診結果の分析及び分析結果(特定個人を識別できないものに限ります)の公表をするため。

第13条(健診結果における当社の責任)

1. 健診は各医療機関等において実施されるものであり、当社は、健診及び健診結果の正確性、完全性、有用性等について一切保証しないものとします。
2. 当社は、健診結果の説明、診療行為その他の医療施設が実施する全ての行為について、一切責任を負わないものとします。

第14条(著作権)

1. 会員は、当社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される全ての情報及びファイルについて、著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲外での使用をすることはできないものとします。
2. 会員は、当社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして本サービスを通じて提供される全ての情報及びファイルについて、使用・公開等させることはできないものとします。
3. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、会員は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社及び第三者に損害を与えないものとします。

第15条 (免責)

当社は本サービスの提供に際して、以下の各号に掲げる事由から生じた一切の損害(通常損害、逸失利益、間接損害、特別の事情により生じた損害、又は第三者から医療機関に対しなされた賠償請求に基づく損害を含む)については、会員を含むあらゆる第三者に対し賠償責任を負わないものとします。
(1) 地震又は洪水等の天変地異により、本サービスのために当社が設置するサーバ設備(当社と契約しているデータセンター内のサーバ及び回線・ネットワーク機器を含む。以下、「サーバ設備」という。)が毀損若しくは機能不全、又は本データが破損若しくは消失等した場合。
(2) 当社の責に帰することのできない火災又は停電等の災害により、サーバ設備が毀損若しくは機能不能、又は本データが破損若しくは消失等した場合。
(3) 十分な予防策を講じていたのにも関わらず、ハッカー等の不正侵入者の行為に起因して、サーバ設備が毀損若しくは機能不全、又は本データが破損若しくは消失等した場合。
(4) 会員および医療機関の誤操作、不適切な登録、設定等に起因して、サーバ設備が毀損若しくは機能不全、又は本データが破損若しくは消失等した場合。
(5) 前四号に掲げる以外の不可抗力、又は本サービスの実施に係る設備等の自然消耗、その他当社の責に帰することができない事由により、サーバ設備が毀損若しくは機能不全、又は本データが破損若しくは消失等した場合。
(6) 前各号に掲げる事由によるサーバ設備の毀損若しくは機能不全に起因して、本データが破損若しくは消失等した場合。
(7) 当社が会員および医療機関に対し事前に通知したうえで適宜実施、又は医療機関の要請に基づき実施するサーバ設備若しくは本サービスの更新・メンテナンスのために本サービスが一時的に提供不能となる場合。
(8) 本サービスの利用に基づき、会員と第三者との間で紛争が生じた場合。

第16条(禁止事項)

1. 本サービスのご利用に際し、会員は以下の行為については行ってはならないものとします。
(1) 他の会員、第三者若しくは当社の著作権その他の権利を侵害する行為、若しくはその恐れのある行為
(2) 他の会員、第三者若しくは当社の財産又はプライバシーを侵害する行為、若しくはその恐れのある行為
(3) 上記(1)(2)の他、他の会員、第三者若しくは当社に不利益又は損害を与える行為、若しくはその恐れのある行為
(4) 公序良俗に反する行為、若しくはその恐れのある行為
(5) 犯罪行為、又は犯罪行為に結びつく行為、若しくはその恐れのある行為
(6) 当社の承諾なく本サービスを通じて又は本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、若しくはその準備を目的とした行為
(7) ユーザーID及びパスワードを不正に使用する行為
(8) 虚偽の情報による会員登録を行う行為
(9) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し提供する行為
(10) 法令に違反する行為御、若しくはその違反する恐れのある行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為
2. 前項に該当する行為が認められた場合当社は、何らの通知をなくして当該会員の登録を削除する等必要な措置をとる事ができるものとします。また、会員は他の会員、第三者若しくは当社に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万一、他の会員、第三者若しくは当社に損害を生じさせた場合、すべての法的責任を負うものとします。

第17条(個人情報の取り扱い)

当社は、ユーザーから提供された個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。

(1) 当社は、会員から提供された個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。
(2) 当社は、「プライバシーポリシー」に従って、本サービス向上等のため当社が利用し、また、匿名加工情報として、医学研究や技術開発等のため、医療機関その他の第三者に提供することがあります。

第18条(保証の表明)

当社は、次の各号に掲げる事項について保証します。
(1) 現在及び将来において、自社、自社の取締役、監査役等の会社役員及び自社の従業員その他自社と雇用契約を締結しているすべての者並びに主要な株主が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロその他暴力、威力、詐欺的手法を駆使して 経済的利益を追求する集団又は個人ないしこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」という)ではないこと。
(2) 現在及び将来において、反社会的勢力から、直接、間接を問わず、かつ、名目の如何を問わず、資本又は資金を導入し、資本又は資金関係の構築を行っていないこと。
(3) 現在及び将来において、反社会的勢力に対して、直接、間接を問わず、かつ、名目の如何を問わず、資金又は便宜の提供を行っていないこと。
(4) 現在及び将来において、反社会的勢力が、直接、間接を問わず、自社の経営に関与していないこと。
(5) 現在及び将来において、取引の相手方に対し、暴力的又は威迫的な要求行為や法的な責任を超えた不当な要求行為を行わないこと。

第19条(管轄裁判所)

本規約に関して生じた一切の争訟については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第20条(誠実協議)

本契約若しくは本契約に定めのない事項及び本契約の各条項の解釈について疑義が生じたときは、当社及び会員は信義誠実の原則に従い協議し、日本国法に準拠し速やかにその解決するものとします。

第21条(本規約の変更・更新)

当社は、事前に会員の承諾を得ることなく、本規約並びに本サービスを変更・更新する場合がございますので、ご利用に際しましては、毎回必ず本規約をご確認下さい。本規約内容更新後は、更新後の内容のみ有効とさせて頂きます。
本規約は2012年12月19日から施行します。
2012年12月19日 制定
2013年03月07日 改定
2016年03月09日 改定
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