会員は、下記に同意のうえ、当社が提供するAIサービス（以下、「本AIサービス」といいます）を利用することができます。会員が本AIサービスを利用した時点で、会員は本追加サービス利用規約（D）（以下「本追加規定」といいます。）に同意したものとみなします。本追加規定に定めのない事項については本規約が適用され、本規約と本追加規定の定めが矛盾抵触する場合は本追加規定が優先して適用されます。
第1条（定義）- 本AIサービスとは、生成AI技術を活用し、チャット、電話応答その他の自動応答機能により、人間ドック・健診等の予約申込に関する案内、予約事務の補助及びこれらに付随する手続に関する一般的情報の案内を行う機能をいいます。
- 「入力情報」とは、会員が本AIサービスの利用に際して入力又は送信するテキスト、音声その他の情報をいいます。
- 「出力情報」とは、本AIサービスが入力情報等に基づき会員に提供する回答、案内その他の情報をいいます。
- 「委託先」とは、当社が本AIサービスの提供に必要な範囲で利用するAmazon Web Services, Inc.及びAnthropic, PBCその他当社が指定する委託先をいいます。
第2条（非医療行為の確認）- 会員は、本AIサービスが予約事務等の効率化を目的とした補助ツールであり、医療機器ではないことを確認するものとします。
- 本AIサービスにより提供される出力情報は、確定診断、医学的アドバイス、その他一切の医療行為を行うものではありません。
- 会員は、緊急性が疑われる場合その他医療上の判断が必要な場合には、本AIサービスに依拠せず、医療機関への連絡その他適切な手段をとるものとします。
- 当社は、本AIサービスにおいて、健診結果、病名、症状、治療内容、服薬状況その他の医療上の判断を要する情報（以下「医療情報」といいます。）の入力を求めません。会員は、医療情報を入力しないものとします。
- 会員が前項に反して医療情報を入力した場合であっても、当社は、本AIサービスの提供及び本追加規定に定める目的の範囲で、当該医療情報を取り扱うことがあります。
第3条（情報の正確性と会員による確認）- 会員は、生成AIの特性上、出力情報には誤り、不完全又は不適切な内容が含まれる可能性があること、ならびに最新の情報を反映していない可能性があることを了承のうえ、自らの責任において本AIサービスを利用するものとします。
- 当社は、出力情報の正確性、妥当性、完全性、最新性及び特定の目的への適合性について、いかなる保証も行いません。
- 本AIサービスの応答は、予約の成立又は確定を保証するものではありません。予約の成立、確定、変更、キャンセルその他重要事項については、会員が医療施設等との間で別途確認のうえ、最終的な内容を確定するものとします。
第4条（個人情報等の取扱い）- 本AIサービスに関して当社が取得又は取り扱う会員の個人情報その他の情報の取扱いは、本規約第7条及びプライバシーポリシーに従うものとします。
- 会員は、本AIサービスの提供にあたり、当社が委託先を利用し、入力情報等を委託先のサーバに送信して処理させることがあることを承諾するものとします。当社は、現時点では、本AIサービスに関するデータを日本国内のサーバで保管・処理します。
- 当社は、本AIサービスの提供に必要な範囲で、入力情報等を取り扱うものとし、委託先に送信する情報は本AIサービス提供に必要な最低限の情報に限るよう努めます。
- 当社は、入力情報等を、委託先のAIモデルのトレーニング（学習）に使用させない設定を講じるものとします。
- 当社は、本AIサービスにおいて取得した入力情報等を、次の目的で利用することがあります。
（1）本AIサービスの提供（問い合わせ対応、予約事務の補助、会員からの入力内容に基づく案内等）
（2）本AIサービス及び本サービスの品質向上（応答精度の改善、手続・導線の改善、障害・不具合の調査及び対応等）
（3）本サービスの安全な運用の確保（セキュリティ確保、システムの監視・保守等）
（4）不正利用の検知・防止、ならびに法令又は公序良俗に反する入力その他不適切な利用の検知・抑止（以下「不正利用等」といいます。）
（5）法令の遵守、ならびに関係機関からの要請・照会への対応 - 当社又は委託先は、前項（4）の目的のため、入力情報等について自動化された手段による分析、フィルタリング、フラグ付けその他の検知（以下「不正利用等検知」といいます。）を行う場合があります。
- 当社は、不正利用等検知の結果等を踏まえ、会員への事前通知なく本AIサービスの全部又は一部の利用を制限し、出力情報の提供を停止し、入力情報等の削除その他必要な措置を講じることがあります。
- 当社は、重大な不正利用等が疑われる場合、法令に基づく場合又は関係機関からの要請・照会がある場合には、必要な範囲で関係機関に情報提供その他の対応を行うことがあります。
- 当社は、前各項に定める目的のために必要な期間、入力情報等（電話応答機能を含む場合には通話内容の音声データ及びその文字起こしを含むことがあります。）を保存・利用することがあります。保存期間その他の詳細はプライバシーポリシーに定めます。
- 当社が委託先を追加又は変更する場合（保管・処理場所の変更を含みます。）には、当社は、プライバシーポリシーの改定その他当社が適切と判断する方法により通知します。
第5条（禁止事項）
会員は、本AIサービスの利用にあたり、本規約第6条に定める禁止事項のほか、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。- 本AIサービスを構成する基盤技術の解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等を行う行為
- 本AIサービスの出力情報を、当社の承諾なく二次利用し、又は商業目的で利用する行為（ただし、会員が個人的に閲覧する目的で利用する場合を除きます。）
- 本AIサービスを、確定診断又は医学的助言その他医療行為に該当する行為を受ける目的で利用する行為
- 医療情報を入力する行為
- 第三者の個人情報を、当該第三者の同意なく入力する行為
- 法令若しくは公序良俗に反する内容、犯罪行為若しくはこれを助長する内容、又はその他当社が不適切と判断する内容を入力する行為
- 本AIサービスの運営を妨げる態様で大量の入力を行う行為、又はその他当社若しくは第三者に過度な負荷を生じさせる行為
- 当社又は委託先の設定・制限を回避し、又は回避を試みる行為
- 前各号のほか、当社が不適切と判断する行為
第6条（免責事項等）- 当社は、本AIサービスの提供にあたり、会員に事前に通知することなく、本AIサービスの内容の全部又は一部を変更し、追加し、又は提供を中断もしくは停止することがあります。
- 当社は、委託先の仕様変更、提供停止その他当社の合理的な支配を超える事由により本AIサービスの内容が変更され、又は本AIサービスの提供が中断・停止・終了した場合であっても、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、これにより会員に生じた損害について責任を負いません。
- 当社は、出力情報の誤り、不完全性、不適切性その他本AIサービスの性質に起因して会員又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社の故意又は重大な過失により会員に損害が生じた場合、当社は、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、特別損害、間接損害等について責任を負わないものとします。
本条は、本AIサービスに関する当社の責任について、本規約第5条に優先して適用されます。
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