受診者情報を修正したい。
マイページより登録内容の修正が可能です。
ログイン画面はこちら
予約した内容を確認したい。
マイページからご確認いただけます。
予約内容の変更・キャンセルがしたい。
マーソマイページから変更/キャンセルが可能です。
マイページはこちら
ただし、医療機関によってマイページから変更やキャンセルできる期限が異なります。
変更やキャンセルがマイページからできない場合は、お手数ですが医療機関にお電話の上、変更/キャンセルの手続きをお願い致します。
キャンセルはできますか？また、キャンセル料ははかかりますか？
キャンセルは可能ですが、医療機関によってはキャンセルポリシーを設けている場合もございます。
詳しくは各医療機関にお問い合わせの上、キャンセル手続きを行ってください。
予約のキャンセルをしたいが、事前決済をしました。 返金はどのようにされますか？
決済は、ご受診後に行われます。ご予約をキャンセルした場合は、請求はございませんのでご安心ください。
※VISAデビットカードご利用の場合は、予約時に即日決済されますが、キャンセルして頂くとカード会社経由で返金がされます。
事前決済金額を変更したい。（受診内容変更等で金額が変更になった）
決済額の変更は出来かねます。
変更が必要な場合は、ご予約状況によって対応が異なりますのでご受診前に必ずMRSOサポートセンター（0570-050-109）までご連絡ください。
事前決済したが領収書発行希望
領収証はデータをダウンロードいただき、受診者様に印刷いただいております。
受診後、翌月10日前後にマイページから印刷していただけます。
お急ぎの場合は、受診後にMRSOサポートセンター（0570-050-109）までお問い合わせください。
事前決済したが当日施設から領収書がほしい。
事前決済をした場合は、医療機関での領収書の発行は出来かねます。
施設発行の領収書が必要な場合は、当日窓口払いへお支払い方法を変更致しますのでMRSOサポートセンター（0570-050-109）までお問い合わせください。
プリンターを持っていないが領収証が欲しい。
領収証はデータをダウンロードいただき、受診者様に印刷いただいております。
印刷可能な環境にてご印刷いただけますようお願い致します。
受診後、翌月10日前後にマイページから印刷していただけます。
お急ぎの場合は、受診後にMRSOサポートセンター（0570-050-109）までお問い合わせください。
